Privacidade

Clareza no uso das suas informações.

A HSS Equipamentos Eletrônicos LTDA é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 13 de novembro de 2026.

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Responsável pelo tratamento

A HSS Equipamentos Eletrônicos LTDA, CNPJ 32.772.951/0001-75, com endereço na Rua Campos da Paz, 190 – Rio Comprido – Rio de Janeiro/RJ – CEP 20250-460, é a controladora dos dados pessoais tratados para seu atendimento e prestação de serviços. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), com atenção à finalidade, necessidade, transparência e segurança.
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Dados de contato

Quando você conversa com a HSS pelo WhatsApp, podemos receber nome, empresa, telefone, e-mail e informações que você envia sobre sua solicitação ou equipamento. Esses dados são usados para responder, preparar propostas e orçamentos, organizar o atendimento e manter a comunicação relacionada ao serviço. Evite enviar dados sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessários ao atendimento.
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Finalidades e bases legais

Dados necessários a propostas e atendimentos são tratados para procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular, e para sua execução. Registros também podem ser mantidos para cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos. A proteção do acesso e a prevenção de uso indevido podem se apoiar em legítimo interesse, mediante avaliação da necessidade e dos direitos do titular. Quando o consentimento for a base legal aplicável, ele será específico e poderá ser revogado; nem todo tratamento depende de consentimento.
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Portal do cliente

O portal usa o Appwrite para armazenar dados de clientes e serviços, como identificação da empresa, informações de contato e atualizações de acompanhamento. O acesso é feito por nome da empresa e código fornecido pela HSS. Depois da validação, uma sessão protegida e temporária mantém o acesso no navegador. A área administrativa utiliza autenticação separada e reúne registros internos de propostas, serviços, anotações e pagamentos manuais.
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Segurança e acesso

O código de acesso não é exibido no portal, e a sessão possui duração limitada. Informações internas e dados que não fazem parte do acompanhamento público do serviço não são apresentados na área do cliente. A HSS utiliza controles de acesso e proteção de sessão e limita tentativas de login. Guarde seu código em sigilo e avise a HSS se suspeitar de acesso indevido; nenhuma medida elimina integralmente os riscos de segurança.
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Cookies

O site utiliza apenas cookies e armazenamento essenciais ao funcionamento, como a manutenção temporária da sessão do Portal do Cliente e da área administrativa. Não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Bloquear os cookies essenciais pode impedir o acesso às áreas restritas. As estatísticas de visitas descritas abaixo não utilizam cookies nem armazenamento no dispositivo do visitante.
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Estatísticas de visitas

A Lovable coleta estes dados para nós. A Política de Privacidade da Lovable explica como ela os trata. Essa análise não utiliza cookies, não armazena nada no dispositivo do visitante, não mantém endereços IP e não identifica os visitantes.

São registrados as páginas visitadas, a origem das visitas, o país, o navegador, o sistema operacional, o tipo de dispositivo, o tempo de permanência, a velocidade de carregamento e erros. O registro de cliques em botões e links está habilitado e ocorre para todos os visitantes, sem depender de uma escolha em aviso de cookies. Visitas, tempo na página, velocidade e erros também são registrados para todos os visitantes, sem cookies e sem identificar ninguém.

Os dados detalhados são mantidos por 90 dias, e os resumos diários, por um ano.

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Compartilhamento e retenção

A HSS não vende dados pessoais. Informações necessárias ao funcionamento do portal e da administração são processadas pelo Appwrite; a hospedagem e as estatísticas do site são fornecidas pela Lovable. Ao usar o WhatsApp, as mensagens, informações de contato e demais dados enviados também são processados pelo WhatsApp/Meta conforme suas próprias condições e política de privacidade. Fotografias e vídeos publicados no site são servidos por infraestrutura de hospedagem de mídia, que pode receber dados técnicos da conexão necessários à entrega dos arquivos.

O compartilhamento é limitado às finalidades do atendimento e da operação do site, ou ao cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos. Provedores podem processar informações fora do Brasil; quando houver transferência internacional de dados pessoais, devem ser observadas as hipóteses e garantias previstas na LGPD e na regulamentação aplicável.

Dados de contato, contratos e registros de serviços são mantidos pelo tempo necessário às respectivas finalidades e aos prazos legais aplicáveis. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas por lei. Os prazos específicos das estatísticas estão na seção anterior.

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Seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, e observadas as condições e exceções legais, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa, conforme a regulamentação e resguardados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de conservação do art. 16;
  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
  • Revogação do consentimento, sem invalidar o tratamento lícito realizado anteriormente.

Você também pode se opor ao tratamento realizado sem consentimento quando houver descumprimento da LGPD e apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

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Seus pedidos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, fale pelo WhatsApp (21) 99392-1876 ou pelo e-mail doresterc@gmail.com, informando o direito que deseja exercer e os dados necessários para localizar o atendimento. A HSS poderá solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados, e responderá nos prazos e condições previstos na legislação. Solicitações de correção ou exclusão serão avaliadas considerando obrigações legais e serviços em andamento; se não puderem ser atendidas, a justificativa será informada.

Fale com a HSS

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, fale pelo WhatsApp (21) 99392-1876.

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